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你问我答 | 搜索推广有点击没转化,我该怎么办?5个竞价推广问题解答
小师妹
2020/06/23
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艾奇在线「SEM黑马特训营」已经开办了29期,帮助不少学员获得提升。

本篇将大家近期所遇到的一些竞价推广问题,及讲师投放指导整理分享给大家,投放参考。指导讲师艾奇小师妹。


Q1半年小预算新户如何对抗4年大预算老户?
答:4年老户权重肯定高于半年新户,但是可以从竞品分析入手,逐一对比,看哪些方面可以突破。
关键词质量度和价格上上面没有优势,我们可以从创意、着陆页策划、产品服务上做些差异化特色。目标是流量在每一层都尽量转化,提高点击率、提高页面转化率、提高客服获客率等等。


Q2账户中有个计划里有2个单元,一个是消费高的核心词单元,一个是价格比较低的长尾词单元,但是这两个单元的关键词在其他计划中都有,这样设置是否可以?
答:一般设置重复计划都是有原因的,可以查看一下这两个单元和其他计划的设置维度有什么不同,例如匹配方式、出价比例、地域、时段、移动优先、创意等等。
如果在设置上没有不同的话,建议进行测试, 比如可以通过一段时间的消费,计算出核心词单元和长尾词单元的ROI,通过对比,将消费转移到ROI比较高的单元中。否则容易造成账户中相同的词互相竞争。

如果有注意观察,会发现,一般情况下,其中某个词的展现点击概率会高于另一个词。


Q3新接手账户,其结构分组不太合理,该怎么调整?
答:其实每个人的投放策略不同,所以每个人管理的账户结构会有所区别。如果现在的账户效果差,那就果断推倒重建;如果效果不错,可以保守优化,从转化最差的计划或者关键词入手优化,同时研究下它这个账户结构为什么转化效果好,再思考一下能否优化的更好。再优化的时候,动作小点,分析多点,对比前后效果,逐步校正。

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Q4关键词出价已经很高,创意状态正常,预算足够,搜索后发现只显示一个竞争对手的网站,这是什么原因呢?
答:现在的搜索引擎都有一种展现机制,我们可以称之为“个性化展现”亦或“智能化展现”,是指某台设备或者某个IP经常看到某个广告,而从来不去点击,系统会默认该用户不喜欢这条广告,或者此IP被商盾屏蔽了,就不会再展现了。
另外一种情况就是,并不是每次PC搜索结果都是5个推广位,有时候1个,有时候2个都很正常。

如果遇到找不到自家广告排名的情况,先改用推广实况或者艾奇RANK(sckingvote.com/rank)具看一下,或者找朋友帮忙搜索一下,看广告是否能展现。


Q5搜索推广有点击没转化该怎么办?
答:产生有点击没转化的原因分2方面:
1、不可控因素
① 自身品牌负面影响
如肖战227事件中,olay直播时主播因一句“不用管他们,他们就一点点人,成不了什么气候”,从而引起路人反弹,纷纷抵制,造成品牌负面,影响其销量及品牌形象。
品牌负面产生后,只能从品牌层面再去挽回。
② 市场问题
关键词遇到热点事件,比如疫情期间,各个实体产业受到大冲击,导致中小企业支撑不下去,从而引发裁员等各类失业事件,将律所的劳动仲裁业务带上热搜,引起相关业务大流量挤入。
或市场活动引发的围观,如在线下举办活动,引发的大量围观。
③ 季节问题
某些业务有淡旺季之分,比如中小教育,寒暑期为旺季,开学季为淡季等。
④ 恶意点击问题
可采取商盾屏蔽等各种手段预防。可以参考:
2、可控因素
① 进入网站的流量精准问题
用户搜索每个关键词的背后都有其意图,比如产品词、核心词、品牌词意图较精准,人群词、通用词意图弱。
另外,关键词匹配问题,会影响进入的流量精准,这时应辅以否词+反馈不相关不匹配问题。
② 着陆页问题
网站打开速度、加载速度太慢,容易造成跳出,从而不转化。
着陆页相关性低,用户进入网站看不到自己想看的信息,就没有兴趣继续下去了,从而造成流量损失。
网站布局、设计问题,没有抓到用户的痛点和审美,也会造成流失。
转化路径太长,用户对产品感兴趣后,还要经过一系列的注册、登陆才能提问或下单,容易造成用户耐心缺失,继而跳出。
 路径问题
前面的路径太长问题。
注册环节出错,如技术不小心动到代码,造成了提交注册可后台却没有获取到相关数据。
咨询软件出现问题,之前有学员遇到过,咨询软件,早上咨询,可客服下午才收到咨询消息,因此要注意检查相应的转化软件问题。
无法正常调起微信或下载,APP下载或微信加粉,要注意调起问题。

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